Serviços do Meu INSS são restabelecidos; simulador de aposentadoria volta na quarta (4)
O Ministério, no entanto, alertou que a retomada dos serviços pode gerar lentidão no Meu INSS devido ao grande volume de acessos esperado
Após uma interrupção temporária causada por manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados na manhã desta segunda-feira (2) em todo o país. Estão novamente disponíveis o atendimento presencial nas agências e o atendimento telefônico pela Central 135, que havia sido suspenso durante o processo de atualização tecnológica.
No ambiente digital, a maioria dos serviços do Meu INSS também foi restabelecida. A única exceção é o simulador de aposentadoria, que deve voltar a operar na quarta-feira (4), segundo a pasta federal.
Acesso intenso: Meu INSS registrou 134 milhões de consultas por mês em 2025
O volume de acessos ao aplicativo Meu INSS continua extremamente alto. Em 2025, a plataforma registrou média de 134 milhões de acessos mensais, o que mostra a dependência da população pelos serviços previdenciários digitais.
Modernização concluída pela Dataprev
O Ministério da Previdência Social informou que a manutenção foi necessária para que a Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, concluísse a migração do último computador de grande porte da Previdência para uma infraestrutura mais moderna.
A atualização foi realizada com sucesso e envolveu cerca de 220 profissionais, que trabalharam entre os dias 28 de janeiro e 1º de fevereiro.
Perícias e avaliações sociais foram antecipadas
Para evitar prejuízos aos segurados, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais que estavam previstas para o período de interrupção. Quem não conseguiu comparecer teve o direito de remarcar o atendimento, sem prejuízo no processo.
⚙️ Sistema mais rápido: processamento da folha será reduzido pela metade
Com a modernização da infraestrutura, o Ministério da Previdência prevê melhorias diretas no fluxo de trabalho:
Redução do tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas
Ampliação da capacidade dos serviços digitais
Mais estabilidade nas consultas e protocolos administrativos
Lentidão pode ocorrer nesta segunda-feira
O Ministério, no entanto, alertou que a retomada dos serviços pode gerar lentidão no Meu INSS devido ao grande volume de acessos esperado. A recomendação para quem enfrentar falhas, especialmente nos serviços que usam biometria, é tentar novamente fora do horário comercial, quando o tráfego costuma ser menor.
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