Vai comprar presente de Dia dos Namorados? Veja dicas para evitar problemas
O Procon também reforça a importância de sempre solicitar a nota fiscal
Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado nesta sexta-feira (12), o comércio deve registrar aumento no movimento de consumidores em busca de presentes, além de maior procura por bares e restaurantes. Considerada uma das principais datas para o varejo brasileiro, a ocasião também exige alguns cuidados para evitar transtornos.
Uma das principais recomendações do Procon-PR, vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, é que os consumidores pesquisem preços antes de finalizar a compra e fiquem atentos às condições oferecidas pelos estabelecimentos.
Além do valor dos produtos, é importante verificar as formas de pagamento disponíveis. Pela legislação, os comerciantes podem praticar preços diferentes conforme o meio escolhido, como dinheiro, cartão ou outras modalidades.
Nas compras realizadas pela internet, a atenção deve ser ainda maior. O consumidor deve conferir a reputação da loja, as informações sobre o produto e principalmente os prazos de entrega, que podem sofrer alterações devido ao aumento da demanda neste período.
Outro ponto importante envolve a troca de presentes. Em lojas físicas, o consumidor deve perguntar antes da compra quais são as regras adotadas pelo estabelecimento, já que a troca por motivo de tamanho, cor ou preferência não é obrigatória pelo Código de Defesa do Consumidor, exceto se houver compromisso assumido pela loja.
“Verifique isso no momento da compra para que não haja nenhum tipo de constrangimento caso o presenteado ou a presenteada não gostar do produto, ficar pequeno, a cor não for legal. Para evitar constrangimento, já combine isso com o vendedor no momento da compra”, orienta a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano.
Já nas compras pela internet, o consumidor conta com o chamado Direito de Arrependimento, que permite cancelar a aquisição em até sete dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa e sem custos.
O Procon também reforça a importância de sempre solicitar a nota fiscal. O documento é fundamental para comprovar a compra e possibilitar eventuais reclamações caso ocorra algum problema com o produto ou serviço. (As informações são da Agência Estadual de Notícias)
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