Procon de Ponta Grossa revela lista de empresas com mais reclamações; veja lista de estabelecimentos
Procon Ponta Grossa revela um panorama atualizado do comportamento das empresas diante das queixas nos Campos Gerais.
O relatório do Procon Ponta Grossa reclamações empresas divulgado nesta quarta-feira (18), revela um panorama atualizado do comportamento das empresas diante das queixas registradas por consumidores nos Campos Gerais. O levantamento classifica os atendimentos como resolvidos ou não resolvidos após mediação do órgão.
A homologação foi assinada pelo coordenador executivo Naim Nasihgil Filho e integra os cadastros estadual e nacional de defesa do consumidor, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Na prática, o documento funciona como um termômetro da postura das empresas que atuam no município.
Setor financeiro lidera reclamações
O setor bancário segue concentrando o maior volume de registros, com respostas consideradas irregulares em parte dos casos.
Reclamações atendidas:
-
Banco Bradesco S.A.
-
Banco Itaú BBA S.A. (com atendidas e não atendidas)
-
Caixa Econômica Federal (com atendidas e não atendidas)
-
Banco Votorantim S.A.
-
Banco Pan S.A.
-
NIO Meios de Pagamento S.A.
-
Banco do Brasil S.A.
Reclamações não atendidas:
-
Banco BMG S/A
-
Itaú Unibanco S.A. e Itaú Consignado
-
Banco Daycoval S/A
-
Banco Inbursa S.A.
-
Crediare S/A (Crédito e Financiamento)
-
Max Brasil Negócios e Intermediação Financeira
Esse cenário reforça a necessidade de atenção redobrada do consumidor ao contratar serviços financeiros, especialmente crédito e consignados.
Telecomunicações também acumulam queixas
O setor de telefonia e internet aparece com volume significativo de reclamações, muitas relacionadas à qualidade do serviço e cobrança.
Reclamações atendidas:
-
Tim S.A.
-
Client Co Serviços de Rede Nordeste (Nio Fibra) – com atendidas e não atendidas
-
Ampernet Telecom
Reclamações não atendidas:
-
Tim S.A.
-
Vivo – Telefônica Brasil S/A
-
Ligga Telecomunicações (antiga Copel/Nova Fibra)
-
Client Co Serviços de Rede Nordeste (Nio Fibra)
A presença repetida de algumas empresas nas duas listas indica inconsistência no atendimento ao consumidor.
Comércio e varejo também aparecem no ranking
Empresas do varejo físico e digital também estão entre as mais citadas nas reclamações.
Reclamações atendidas:
-
Grupo Casas Bahia S.A. (incluindo Ponto Frio e Extra)
-
Condor Super Center Ltda.
-
Mercado Livre e Mercado Pago
-
Midea do Brasil (ar-condicionado)
-
Uvaranas Multimarcas
Reclamações não atendidas:
-
Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.
-
Grupo Casas Bahia S.A. (também com caso não atendido)
-
Lojas MM (Mercadomóveis)
-
Tramontina S/A Cutelaria
-
Bag-Online Comércio de Bolsas
-
Fiat Barigui e Renault do Brasil
-
Hurb Technologies (Hotel Urbano)
Transparência impacta escolha do consumidor
Além de informar, o levantamento do Procon Ponta Grossa reclamações empresas tem impacto direto no comportamento da população. Ao expor quais empresas resolvem conflitos, o órgão contribui para decisões de compra mais conscientes.
A iniciativa também busca reduzir a judicialização, incentivando soluções administrativas mais rápidas. O Procon reforça que segue monitorando o mercado local e orientando consumidores sobre seus direitos.
Leia mais: Audiência na Câmara de Ponta Grossa debate reestatização da Copel nesta quarta-feira
