Beneficiários do Bolsa Família terão mais autonomia com atualização do app

Os beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma versão atualizada do aplicativo do programa. A nova plataforma promete tornar o acesso às informações mais simples, intuitivo e acessível para as mais de 19 milhões de famílias atendidas em todo o país.

Disponível para dispositivos Android por meio da loja Google Play, a atualização traz mudanças no visual e também novas funcionalidades voltadas à inclusão digital, transparência e autonomia dos usuários. A reformulação foi desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) em parceria com a Caixa Econômica Federal.

Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, a modernização busca facilitar o dia a dia das famílias beneficiárias. “As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o serviço para o usuário. As famílias poderão acessar informações importantes e entender, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício, além de saber quais medidas devem ser adotadas para regularizar a situação”, afirmou.

Com a nova versão, o responsável familiar poderá consultar detalhes sobre o benefício, conferir a composição dos pagamentos e verificar possíveis pendências cadastrais que possam comprometer o recebimento das parcelas. A expectativa é que a novidade também ajude a agilizar atendimentos nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e demais serviços públicos.

Entre os avanços de acessibilidade, o aplicativo passa a ser compatível com leitores de tela, como o TalkBack, além de apresentar melhorias em funções como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses.

Outra novidade é a integração com outros programas do governo federal, permitindo acesso direcionado às páginas de diferentes iniciativas sociais.

Entre as principais funcionalidades disponíveis no aplicativo estão:

consulta aos tipos de benefício;
acompanhamento das parcelas mensais;
verificação de bloqueios e pendências;
acesso ao calendário de pagamentos;
informações atualizadas do programa;
canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal;
navegação mais simples e moderna.

Além da atualização do aplicativo, o governo federal anunciou o lançamento de um site exclusivo do Bolsa Família. A apresentação oficial das novidades será realizada no próximo dia 27, em Brasília. O portal reunirá informações como calendário de pagamentos, regras do programa, perguntas frequentes, orientações às famílias e canais de atendimento. (As informações são da Agência Brasil)

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